第2章

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接下来，我利用休息时间，悄悄做了一些准备。

查阅了店里监控系统的备份流程，确认用户订单信息保存的时限，甚至还匿名咨询了律师关于诽谤和敲诈的法律条款。

果然，到了下午，客流高峰期。

一个男人举着手机，一瘸一拐地冲进店里，嗓门炸雷般响起：

「黑店，你们他妈的就是个黑店，看看你们干的好事。」

店里瞬间安静下来，所有顾客的目光都被吸引过去。

有人举起手机开始录制视频，这正是社交媒体时代的特点，每个人都可能是记录者。

是赵强。

那张油腻而激动的脸，和我死前记忆里的一模一样。

他直接把手机镜头怼到柜台玻璃上，另一只手高高举着。

他手臂上裹着厚厚的，发黄的纱布，边缘露出些许褐红色的皮肤，隐隐还有可疑的渗出液痕迹。

他唾沫横飞，声音拔得又高又尖，充满了表演式的愤怒：「家人们看看啊，就是这家店，就是他们的冰块。」

「我前天烫伤了，特意备注多放冰，就想冰敷一下止疼，结果呢？用了他们的冰，现在感染了，化脓了，医生说要截肢，老子一辈子都毁了。」

他猛地转向我，眼睛瞪得像铜铃：「是不是你，那天就是你做的奶茶，你给我放的什么毒冰块？你想害死我是不是。」

店长赶紧从后面挤过来，脸上堆起职业性的笑：「先生您别激动，有话好好说，如果是我们的问题一定负责......」

赵强一口唾沫差点喷到店长脸上：「负责个屁，赔钱，老子要你们赔钱，医药费，精神损失费，误工费，十万，少一分我就曝光你们，让你们倒闭。」

他挥舞着手机，直播间的人数显然正在飞速上涨，弹幕滚动得快看不清。

【卧槽？真的假的？】

【小雪冰城也出这种事？】

【看着好恶心啊…这伤口…】

【赔钱，必须赔钱。】

【博主好惨…】

熟悉的场景，熟悉的无赖嘴脸。

上一世，我就是在这个时候，被吓傻了，一个劲地鞠躬道歉，却被他的镜头捕捉到，写成心虚认罪。

然后就是无穷无尽的网暴。

我的手指在柜台下微微发抖，但不是因为害怕，而是因为愤怒。

我悄悄按下了连接后台电脑的快捷报警键，这是我重生后建议店长设置的，没想到这么快就用上了。

同时，我飞快地瞥了一眼头顶的监控探头。

绿灯亮着，正常运行。

我向前一步，声音不大，但足够清晰：「先生，您说您是用我们家的冰块进行冰敷，导致感染的是吗？」

赵强见我接话，更加来劲，几乎把手机贴到我脸上：「不然呢？就是你们的冰，细菌超标，毒冰，看看我这手，以后还能不能干活都不知道。」

我重复了一遍，目光紧紧盯着他：「您确定是用我们家的冰吗？」

「废话，铁证如山，家人们都看着呢。」

他扬着那张令人作呕的脸，得意洋洋。

「很好。」

我点了点头，转向店长：「店长，麻烦调一下今天上午的监控录像，就是这位先生订单出来的时间段，也把订单备份调出来。」

店长愣了一下，瞬间明白过来，立刻操作电脑。

赵强脸上闪过一丝不易察觉的慌乱，但很快被更汹涌的怒气覆盖：

「调监控？调什么监控？想拖延时间？你们的冰就是有问题，我告诉你们，今天不赔钱，我就让全中国都知道你们是什么黑店。」

我没理他，只是看着电脑屏幕。

很快，后台监控画面被投屏到了取餐屏上，为了方便顾客监督制作流程，这是总部的要求。

所有顾客，包括赵强直播间里的网友，都看到了今天上午的画面。

画面高清，时间戳清晰可见。

画面里，我拿起杯子，看到备注，明显犹豫了一下，然后，完全没有铲冰，只是正常地封杯，打包。

「你......」

赵强脸色猛地一变：「这监控是假的，你肯定后来偷偷加了冰。」

我打断他：「我们的操作全程在监控下，从制作到打包无缝衔接，而且，李先生，如果您真的是前天烫伤需要冰敷，为什么在当时下单时......」

我操作电脑，迅速调出他那份订单的详细备份，同样投屏。

我放大那张他拍摄的，所谓刚刚烫伤的手臂照片。

照片像素不高，但足以清晰看到，手臂的烫伤处，边缘已经微微发黄，甚至透出一点不祥的绿色。

仔细看，还能发现伤口周围有已经开始脱落的死皮，这绝不是新鲜烫伤会有的状态。

「您发送给我们的备注照片里，您的伤口，就已经呈现明显的化脓感染迹象了呢？」

我抬起眼，直视着他瞬间惨白的脸。

「看您的医学常识这么匮乏，我好心提醒您一句。」

「新鲜烫伤，可不是这个颜色，感染至少需要24-48小时发展，也就是说，在您下单我们店的产品之前，您的伤口已经感染了。」

店里死一般的寂静。

所有吃瓜的顾客都瞪大了眼睛，看看屏幕，又看看赵强那突然哑火的样子。

有人已经开始窃窃私语：「原来是碰瓷的，太可恶了，差点被骗了。」

他直播间里的弹幕风向瞬间180度大逆转。

【？？？？？】

【我靠，反转了？】

【这伤口颜色，尼玛好像是有点不对劲啊。】

【前天就化脓了？那他还甩锅给今天的冰？】

【碰瓷？是来碰瓷的吧。】

【主播说话啊，怎么不吱声了？】

赵强的脸从白到红，又从红到青，举着手机的手都开始抖了。

他显然没料到我会来这一出，更没料到我能直接把证据糊他脸上。

他语无伦次，试图挽回：「你…你胡说，你P图，你这监控是假的，家人们别信她，他们是一伙的，想赖账，我的伤口就是用了他们的冰才恶化的。」

但质疑的弹幕已经越来越多，甚至有人开始刷骗子翻车，报警抓骗子之类的话。

「是不是P图，是不是假监控，可以请专业机构鉴定。」

我寸步不让，声音冷了下去：「或者，您现在就可以报警，我们全力配合警方调查。」

我补充道：「当然，我们也会以诽谤和敲诈勒索罪起诉您，并保留追究您法律责任的权利。」

提到报警和起诉，赵强肉眼可见地慌了一下，眼神闪烁，下意识地后退了半步。

「哦，对了。」

我像是刚想起来，补充道：「鉴于您公开污蔑我们品牌声誉，并在此喧哗闹事，干扰我们正常经营，我们已经报警了，警察应该马上就到。」

话音刚落，店外就响起了警笛声。

由远及近，清晰无比。

赵强彻底慌了神，眼神闪烁，下意识就想往人群里缩。

「哎，那位先生，举手机那个，别走。」

店长眼尖，立刻喊了一声。

两个穿着制服的警察已经走进了店里。

「谁报的警？怎么回事？」

我立刻简要说明情况，并指向想要溜走的赵强：

「警察同志，就是这位李先生，声称使用本店冰块导致感染，但我们有监控证明并未提供多余冰块，且他提供的伤口照片显示在购买前就已感染，他正在直播，可能涉及诽谤和敲诈。」

警察看向赵强，眉头皱起：「请你配合调查一下。」

直播还没关，弹幕已经疯了。

【警察真的来了。】

【现场逮捕？节目效果爆炸。】

【哈哈哈哈笑死，讹人讹到铁板上了。】

【主播快表演一个铁窗泪。】

赵强面如死灰，手忙脚乱地想关直播，却不小心按成了前置摄像头，他那张惊慌失措，冷汗直流的大脸瞬间占满屏幕。

「关掉，别拍了。」他气急败坏地吼叫，声音都变了调。

警察上前，要求他关闭直播，并出示身份证件。

一场闹剧，似乎暂时落下帷幕。